Reklamace a storno podmínky

Kreslení, malování a vyrábění ze všeho možného je mojí láskou. Ještě větší potěšení mi přináší, když mohu tuto lásku sdílet s ostatními. Tyto kurzy jsem připravila pro Vás, zvídané a tvořivé lidi. Vybírám pro Vás ty nejvhodnější podklady, nejkrásnější materiály, zařizuji kurzy v milém prostředí, kde se sama cítím dobře.

Věřím, že jste si otevřeli tyto stránky proto, že vás na mé nabídce něco zaujalo. Opravdu mě těší, pokud jste si zakoupili některý z mých kurzů. Vždycky se však může něco pokazit, a proto se pojďme domluvit na nějakých zásadách.

Pokud si objednáte kurz, a nakonec na něj z jakýchkoli důvodů nepojedete, budou pro nás platit tyto storno podmínky:

  • Při zrušení účasti 30 a více dní před začátkem kurzu – vrátím celou cenu.
  • Při zrušení účasti 29 až 14 dní před začátkem kurzu – storno poplatek 30 % z ceny kurzu.
  • Při zrušení účasti 13 až 7 dní před začátkem kurzu – storno poplatek 60 % z ceny kurzu.
  • Při zrušení účasti 6 až 3 dny před začátkem kurzu – storno poplatek 80 % z ceny kurzu.
  • Při zrušení účasti 2 a méně dní před začátkem kurzu – storno poplatek 100 % z ceny kurzu.

 Pokud se stane, že zruším kurz já z jakýchkoli důvodů, vrátím Vám celou cenu kurzu. Kurzy samozřejmě rušit nechci, ale člověk nikdy neví.

Peníze za dárkový poukaz vracet nebudu. Platnost poukazu je 6 měsíců, a kdybyste si v té době žádný kurz nevybrali, napište mi a platnost poukazu prodloužíme. Napište včas – platnost poukazu nelze prodlužovat donekonečna a pokud napíšete po době uplatnění dárkového poukazu, smůla – poukaz propadá. Taky se může stát, že se dárce poněkud spletl a tento kurz není zrovna pro Vás – napište mi, domluvíme se na náhradním plnění.

Pokud se vám nebude něco líbit přímo na kurzu, nešpitejte to sousedovi ("Kde jsou zase ty kleště, je tady málo kleštiček!"), ale řekněte to hned přímo mě, budu se snažit hned zjednat nápravu. 

A ještě něco:

Na kurzech vyrábění z peří a peříček používáme kleště, nůžky, lepidla, na pokročilejších kurzech pak také nůž. Hlaste se na tyto kurzy jen v případě, že s těmito věcmi dovedete pracovat. Pak si budete užívat samotný kurz a všechny nové nápady a nebudete zápasit se základními dovednostmi. Za zranění, která byste si svojí neznalostí a nešikovností přivodili, opravdu nemohu nést zodpovědnost.

Tak snad je to všechno – pokud máte k naší vzájemné spolupráci ještě nějaké nápady a připomínky, napište mi na ptaciadraci@seznam.cz nebo využijte jiný způsob, jak mě kontaktovat

Zpět do obchodu